Politique en matière de cookies

Qu'est-ce qu'un biscuit ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web place sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable lorsque vous le visitez. Ces cookies stockent des informations sur votre visite du site web. Des données à caractère personnel sont traitées lorsque des cookies sont placés. L'utilisation de cookies permet à un site web de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Cela peut être utile, par exemple, si vous ne souhaitez pas vous connecter à chaque fois que vous visitez le site web.

Différents types de cookies

Nous utilisons et distinguons les différents types de cookies suivants. Les cookies fonctionnels, les cookies non fonctionnels et les cookies analytiques.
Nous plaçons toujours des cookies fonctionnels. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Par exemple, ils vous permettent de rester connecté sur le site à tout moment. Outre les cookies fonctionnels, nous plaçons également des cookies analytiques standard. Il s'agit d'un exemple de cookie non fonctionnel. Il n'est pas nécessaire au bon fonctionnement du site web. Il nous permet de savoir quelles parties du site web sont populaires et où nous pouvons améliorer notre site web. Ce n'est que lorsque vous acceptez l'installation de cookies que nous installons également un certain nombre d'autres cookies non fonctionnels. Ils ont tous des objectifs différents, mais nous permettent d'améliorer nos services. Par exemple, nous utilisons des cookies pour afficher des enquêtes en ligne sur notre site web, tester des améliorations sur notre site web, afficher des boutons de médias sociaux ou pour pouvoir afficher des publicités pertinentes pour nos services sur d'autres sites web.

Vie privée en ligne

Il est important pour nous que vous puissiez contrôler votre vie privée en ligne. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer le plus complètement possible sur les cookies que nous utilisons et à quelles fins. Le tableau ci-dessous indique les cookies que nous installons par défaut lorsque vous visitez le site web et ceux que nous installons lorsque vous acceptez ou refusez nos cookies.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils sont donc installés par défaut et ne sont pas supprimés si vous ne les acceptez pas. Les cookies fonctionnels vous permettent de rester connecté pendant votre visite sur le site web. Ils veillent également à ce que les produits soient enregistrés dans votre panier lorsque vous souhaitez acheter quelque chose dans notre boutique en ligne.

Cookies pour mesurer les visites

Les cookies analytiques nous permettent de mesurer le trafic sur le site web. Ces statistiques nous donnent un aperçu de la fréquence d'utilisation de notre site web, des informations que les visiteurs recherchent et des pages les plus visitées. Cela nous permet de savoir quelles sections du site web sont populaires et où nous pouvons améliorer notre site web. Nous analysons et améliorons continuellement le site web afin de rendre l'expérience des visiteurs aussi agréable que possible. Les statistiques que nous recueillons ne permettent pas de remonter à des individus. Ces données sont donc toujours utilisées de manière anonyme. Nous utilisons Adobe Analytics pour mieux comprendre les données. Nous plaçons toujours des cookies analytiques lors de la visite de notre site web.

Les cookies analytiques collectent notamment les données suivantes :

Suivi du nombre de visiteurs de nos pages web.
Suivi de la durée des visites.
Recherches effectuées sur le site web.
Données relatives à votre navigateur et à l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web, telles que le système d'exploitation et la taille de l'écran.
La manière dont vous êtes arrivé sur notre site web, par exemple si vous avez cliqué sur l'une de nos publicités ou sur un lien dans un e-mail.
Certaines données anonymes saisies dans un formulaire, telles que le type de voiture ou le type de couverture le plus souvent choisi.
Les articles que vous avez achetés ou ajoutés au panier d'achat sur le site web.

Pour plus d'informations sur ce qu'Adobe fait des données collectées, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des sites suivants Adobe. Cette déclaration peut être modifiée de temps à autre.

Nous ne transmettons jamais à Adobe Google les données personnelles que vous avez saisies (nom, adresse, BSN, numéro de téléphone, etc.). Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles, voir onze privacyverklaring.

Cookies pour l'intégration des médias sociaux

Sur notre site web, nous affichons des vidéos et d'autres contenus que vous pouvez promouvoir et partager via les réseaux sociaux à l'aide d'un bouton. Pour que ces boutons fonctionnent, les entreprises de médias sociaux, telles que Twitter, Facebook, YouTube et Google, placent des cookies afin de pouvoir vous reconnaître lorsque vous êtes connecté à ce réseau social. Ils recueillent également des données sur la page que vous partagez. Pour plus d'informations sur les données collectées par les entreprises de médias sociaux, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité. Celles-ci peuvent changer régulièrement.

Cookies pour tester les améliorations

Nous testons constamment notre site web afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Nous voulons savoir si les changements que nous apportons au site web constituent également des améliorations. C'est pourquoi nous procédons souvent à des améliorations dans le cadre d'un test A/B. Pour ce faire, nous utilisons Visual Website Optimizer. Pour ce faire, nous utilisons Visual Website Optimizer. Cela permet aux visiteurs de voir en même temps une version modifiée du site web. De cette manière, nous optimisons continuellement le site web. Des cookies sont utilisés pour s'assurer que vous voyez la bonne version d'une page et pour mesurer les résultats.

Cookies pour mener des recherches

Nous utilisons Usabilla comme outil de recherche sur le site web. Par exemple, vous pouvez toujours laisser des commentaires sur le site web. Sur certaines pages, nous vous demandons également si nous vous avons bien aidé avec cet article. Nous utilisons également une enquête en ligne dans laquelle nous vous demandons votre avis sur notre site web. Nous utilisons ces informations pour améliorer continuellement notre site web. Le cookie veille à ce que vous ne voyiez pas l'enquête inutilement. Le cookie transmet également des informations sur votre système d'exploitation et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web.

Pour voir comment les visiteurs utilisent notre site web, nous utilisons également Hotjar. Cet outil enregistre les clics de souris, les mouvements de souris et le comportement de défilement des visiteurs sur notre site web. Hotjar recueille des informations sur les pages visitées, le navigateur utilisé et le type d'appareil et de système d'exploitation utilisé. Nous utilisons ces données pour améliorer le site web.

Pour surveiller les performances de notre site web, nous utilisons un plugin appelé Yoast. Ce cookie est placé pour, entre autres, mesurer la vitesse de notre site web dans votre navigateur et placer des méta-informations. Grâce à ces informations, nous pouvons détecter et résoudre à temps les éventuels problèmes de performance de notre site web et partager les méta-informations avec Google et les médias sociaux.

Dans certains comparateurs, vous pouvez utiliser une fonction de chat pour poser des questions à l'un de nos employés. Pour ce faire, nous utilisons Tawk. Tawk place un cookie pour savoir sur quelle page vous vous trouvez, combien de temps vous restez sur une page et si vous avez besoin d'aide. Avec Hotjar, nous obtenons des informations sur le comportement de nos visiteurs en matière de clics. Ces données ne sont utilisées que pour améliorer nos sites web.

Cookies pour Service Best International

Nous pouvons utiliser des publicités en ligne pour mettre en valeur nos services. Nous préférons le faire de la manière la plus ciblée possible, afin de réduire les coûts et de ne pas vous montrer des publicités inutiles. Nous utilisons Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook Custom Audiences (nous ne partageons pas notre base de clients avec Facebook), Microsoft Bing Ads et DoubleClick (de Google), Mailchimp, Mailmunch et Hotjar à cette fin. Cela nous permet de cibler la publicité et de réduire les coûts.

Ces cookies permettent :

Garder la trace des annonces que vous avez déjà vues. Cela vous évite de voir trop souvent les mêmes annonces.
Suivre le nombre de visiteurs qui cliquent sur nos publicités.
Déterminer le nombre de visiteurs qui achètent un service chez nous après avoir cliqué sur une publicité. Cette information est nécessaire pour analyser l'efficacité des publicités.
Nous vérifions si vous avez déjà acheté certains services auprès de nous. Vous ne verrez alors pas de publicités inutiles.

Même si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous rencontriez des publicités de notre part en ligne. En effet, toutes nos publicités n'utilisent pas de cookies. Cependant, les cookies nous permettent de vous montrer des publicités plus pertinentes et non des publicités inutiles.

Pour plus d'informations sur ce que fait Google avec les données stockées, veuillez consulter la page d'accueil de Google. Déclaration de confidentialité de Google. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées régulièrement. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google.

Pour plus d'informations sur ce que fait Microsoft avec les données stockées, veuillez vous référer à la section Politique de confidentialité de Microsoft. Elle peut être modifiée périodiquement. Nous n'avons pas autorisé Microsoft à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Microsoft.

Pour plus d'informations sur ce que Facebook fait des données stockées, veuillez vous référer à la page d'accueil de Facebook. Politique de confidentialité de Facebook. Il peut changer régulièrement. Nous n'avons pas autorisé Facebook à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Facebook.

Blocage et suppression des cookies

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient placés sur notre site web, vous pouvez choisir de le faire dans la notification de cookies qui s'affiche lorsque vous visitez notre site web pour la première fois. Si vous avez déjà accepté nos cookies, vous ne verrez plus cette notification et devrez d'abord supprimer nos cookies.

Vous pouvez également choisir de bloquer l'installation des cookies via votre navigateur. Si vous bloquez tous les cookies, les sites web risquent de ne pas fonctionner aussi bien. Il est préférable de désactiver sélectivement les cookies indésirables. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Cela bloque également les cookies des autres sites web que vous visitez.

Vos données personnelles :

Nous ne mettrons pas vos informations personnelles à la disposition de tiers sans votre consentement. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous ferons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles. Les informations personnelles ne seront utilisées que pour améliorer la facilité d'utilisation de notre site web. En nous envoyant un courriel, vous pouvez faire supprimer vos données.

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