Conditions générales Service Best International

Conditions générales de SERVICE BEST INTERNATIONAL B.V. situé à Eindhoven à de Schakel 60, ci-après dénommé Service Best dont les conditions ont été déposées à la Chambre de Commerce d'Eindhoven le 15-05-2017 sous le numéro 17034470.

Numéro de TVA NL001348978B01

Article 1. Validité.
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres et à tous les contrats conclus avec des tiers (ci-après : l'acheteur). Elles font partie intégrante des offres et/ou des contrats. Les présentes conditions générales s'appliquent également à toute autre relation juridique entre Service Best et l'acheteur.
1.2 Les éventuelles conditions d'achat de l'acheteur ne sont pas affectées dans la mesure où leur contenu n'est pas en contradiction avec les conditions générales de Service Best. Si les dispositions des conditions d'achat sont en contradiction avec les dispositions des conditions générales de Service Best, ce sont les dispositions des conditions générales de Service Best qui font foi.
1.3 Toute dérogation totale ou partielle aux présentes conditions générales n'est possible que si et dans la mesure où elle a été convenue par écrit.
1.4 La nullité ou l'annulabilité d'une disposition des présentes conditions générales ou des accords conclus en vertu des présentes conditions générales n'affecte pas les autres clauses.
1.5 Si Service Best conclut plusieurs contrats avec l'acheteur, les présentes conditions générales s'appliquent toujours à tous les contrats ultérieurs, qu'elles aient été explicitement déclarées applicables ou non.

Article 2 - Offres.
2.1 Toutes les offres, sous quelque forme que ce soit, faites par Service Best, sont non contraignantes et doivent être considérées comme un tout, sauf indication contraire expresse et écrite.
2.2 Les illustrations, dessins, spécifications de dimensions et de poids, etc. publiés par Service Best dans des catalogues, circulaires ou autres ne lient pas Service Best et n'ont pour but que de donner une idée générale de l'offre de Service Best. Si les articles livrés s'en écartent, l'acheteur n'a pas le droit de refuser la réception des articles livrés ou leur paiement. Service Best n'est pas non plus tenu d'indemniser l'acheteur pour les dommages subis, sous quelque forme que ce soit.
2.3 Service Best se réserve le droit de refuser des commandes à tout moment sans en donner les raisons.

Article 3 - Accords.
3.1 Les contrats ne sont réputés conclus qu'au moment de la confirmation écrite ou électronique d'une commande par Service Best, ou au moment de l'exécution ou de la livraison effective d'une commande par Service Best.
3.2 Les commandes ne sont acceptées par Service Best qu'aux prix en vigueur le jour de la livraison, sauf si, lors de l'acceptation de la commande, le prix et/ou la remise ont été expressément convenus et confirmés ou acceptés par Service Best par écrit. Aucun droit ne peut être tiré des anciennes publications, etc. dans lesquelles sont mentionnés d'autres prix et remises que ceux fixés par Service Best pour la commande concernée.
3.3 Tous les prix et montants indiqués par Service Best sont exprimés en euros et hors TVA.
3.4 Pour les commandes d'un montant inférieur à 350 euros, Service Best facture 12,50 euros de frais de commande.
3.5 L'expédition et le transport des marchandises se font aux risques et périls de l'acheteur. Les frais d'expédition et de transport des marchandises sont à charge de Service Best.
3.6 La livraison est effectuée par Service Best à l'adresse indiquée par l'acheteur. L'acheteur est tenu de prendre livraison des biens livrés par Service Best en vertu du contrat au moment où Service Best les livre. Si l'acheteur refuse ou néglige de fournir les informations nécessaires à la livraison, Service Best a le droit de stocker les marchandises aux frais et risques de l'acheteur. Service Best peut en outre réclamer le paiement du prix convenu comme si la livraison avait eu lieu.
3.7 Si Service Best a indiqué un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Un délai de livraison indiqué n'est donc jamais une date limite.
3.8 Les articles qui ne sont pas en stock chez Service Best peuvent être commandés à tout moment par Service Best au profit de l'acheteur. L'acheteur s'engage à prendre livraison de ces articles commandés spécialement. Les articles commandés spécialement par Service Best ne seront pas repris par Service Best après la livraison.
3.9 Les arrangements ou accords avec le personnel (tous les employés et les employés qui n'ont pas de procuration) de Service Best ne lient pas ce dernier, dans la mesure où ils n'ont pas été confirmés ou acceptés par Service Best par écrit.
3.10 Tout accord complémentaire ultérieur ou toute modification de ce qui a été convenu précédemment n'est valable que s'il est accepté par Service Best ou confirmé par écrit par Service Best et si aucune objection n'a été formulée par écrit par l'acheteur dans les 3 jours ouvrables suivant l'envoi de la confirmation.
3.11 Service Best a toujours le droit d'exiger de l'acheteur une garantie satisfaisante pour le paiement de tout ce qu'il doit et devra à Service Best. Si l'acheteur ne fournit pas la garantie satisfaisante exigée par Service Best, ce dernier a le droit de suspendre l'exécution du contrat ou de le résilier. En ce qui concerne la suspension et la résiliation du contrat, les dispositions de l'article 8 sont d'application.

Article 4 - Garantie.
4.1 Sous réserve de ce qui est stipulé ailleurs dans les présentes conditions générales, Service Best garantit la qualité ou le bon fonctionnement des marchandises livrées par des tiers, mais cette garantie ne va jamais au-delà de la garantie (du fabricant) accordée à Service Best par ses fournisseurs.
4.2 Service Best informera l'acheteur de toute garantie du fabricant relative aux biens fournis par Service Best, si celui-ci en fait la demande. Les marchandises livrées par Service Best dans le cadre de la garantie du fabricant doivent être envoyées à Service Best franco de port pour l'évaluation de la garantie. Service Best s'engage à soutenir les demandes de garantie fondées de l'acheteur envers le fabricant.
4.3 L'acheteur est tenu d'examiner ou de faire examiner les marchandises au moment de la livraison. Ce faisant, l'acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées sont conformes à ce qui a été convenu ou si elles répondent au moins aux exigences fixées dans le cadre de l'activité normale de l'entreprise.

Article 5 - Responsabilité.
5.1 Si Service Best est responsable des dommages, sa responsabilité est toujours limitée aux dispositions du présent article.
5.2 Service Best n'est responsable que des dommages imputables à l'intention ou à la négligence grave de Service Best ou de ses subordonnés. Service Best n'est jamais responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte d'économies et les dommages dus à l'interruption de l'activité.
5.3 En cas de dommage, la réclamation sera signalée à l'assureur de Service Best et, si la couverture est disponible, la responsabilité de Service Best pour les dommages sera limitée au montant réel à payer par l'assureur.
5.4.Service Best n'est pas responsable des dommages ou de la diminution de la valeur des articles pendant leur transport.

Article 6 - Maintien du titre.
6.1 Jusqu'à ce que toutes les obligations, de quelque nature qu'elles soient, que l'acheteur a ou aura à l'égard de Service Best aient été entièrement exécutées, les marchandises livrées restent pour le compte et aux risques de l'acheteur et, qu'elles soient transformées ou non, exclusivement la propriété de Service Best.
6.2 L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à transférer la propriété de ces articles à des tiers.
6.3 Si l'acheteur manque à l'une de ses obligations envers Service Best, ce dernier a le droit, sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire, de reprendre les marchandises et l'acheteur est tenu de renvoyer les marchandises à Service Best franco de port sur demande. L'acheteur accorde par la présente à Service Best l'autorisation inconditionnelle et irrévocable de pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les biens de Service Best.
6.4 Si Service Best invoque la réserve de propriété, le(s) contrat(s) sera(ont) également résilié(s) sans intervention judiciaire, sans préjudice du droit de Service Best de réclamer des dommages et intérêts, le manque à gagner et les intérêts.
6.4 L'acheteur est tenu d'informer immédiatement Service Best par écrit du fait que des tiers font valoir des droits sur des marchandises faisant l'objet d'une réserve de propriété en vertu du présent article.
6.5 S'il apparaît à tout moment que l'acheteur n'a pas respecté les obligations découlant du présent article, il est redevable d'une pénalité immédiatement exigible de 10 % du montant dû, ou d'un minimum de 75,00 euros.

Article 7 - Paiement.
7.1 Le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de facturation, sauf convention contraire expresse et écrite.
7.2 Service Best se réserve expressément le droit d'effectuer des livraisons contre remboursement à l'acheteur. Si l'envoi contre remboursement est refusé, l'acheteur est tenu de rembourser à Service Best tous les frais résultant de ce refus.
7.3 Tous les paiements sont effectués sans aucune déduction ou compensation dans les bureaux de Service Best ou sur un compte désigné par Service Best.
7.4 Les réclamations, quelles qu'elles soient, n'autorisent jamais l'acheteur à refuser et/ou à suspendre le paiement d'une facture.
7.5 Si le paiement d'une facture envoyée n'est pas effectué dans le délai de paiement prévu dans les présentes conditions ou convenu séparément, l'acheteur est en défaut de plein droit, sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire. Dans ce cas, Service Best est en droit de facturer des intérêts légaux, majorés de 3 %, sur le montant dû à partir du moment de la mise en demeure, une partie du mois étant calculée comme un mois entier.
7.6 Si l'acheteur est en retard dans l'exécution (dans les délais) de ses obligations, tous les frais raisonnables pour l'obtention d'une satisfaction extrajudiciaire sont à la charge de l'acheteur. Ces frais s'élèvent à 15 % de la somme principale due, avec un minimum de 350 euros.

Article 8. Publicité, suspension et dissolution.
8.1 Reclames, zowel op de uitvoering van de overeenkomst als ook op facturen, dienen op straffe van verval van recht, binnen 8 dagen na ontdekking c.q. binnen 8 dagen nadat ontdekking redelijkerwijs had kunnen plaatsvinden dan wel binnen 8 dagen na toezending van de facturen schriftelijk aan Service Best kenbaar te worden gemaakt.
8.2 Les renvois effectués par l'acheteur ainsi que les renvois effectués en collaboration avec des représentants de Service Best ne peuvent entraîner la résiliation du contrat que si et dans la mesure où Service Best y a consenti par écrit. Le retour doit être effectué en port payé et doit toujours être accompagné d'une spécification indiquant le numéro de la facture à laquelle les marchandises ont été facturées. Service Best se réserve le droit de facturer à l'acheteur des frais de traitement de 10 % lors du crédit des articles retournés. Les articles en possession de l'acheteur depuis plus d'un mois ne seront pas repris. Seuls les produits non endommagés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
8.3 Si l'acheteur ne remplit pas, pas à temps ou pas de manière adéquate les obligations découlant pour lui de tout contrat conclu avec Service Best, ainsi qu'en cas de faillite ou de demande de mise en faillite ou de sursis de paiement de l'acheteur ou en cas de fermeture ou de liquidation de sa société, il sera considéré comme étant en défaut de plein droit sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. Service Best a alors le droit, sans intervention judiciaire, de résilier le contrat en tout ou en partie, sans que Service Best ne soit redevable d'une quelconque indemnité ou garantie et sans préjudice des autres droits de Service Best. Service Best a le droit de réclamer à l'acheteur le paiement de tous les frais, dommages et intérêts déjà encourus, y compris le manque à gagner causé par la défaillance de Service Best.
8.4 Si l'exécution du contrat est empêchée par un cas de force majeure, Service Best et l'acheteur ont tous deux le droit, sans intervention judiciaire, de suspendre l'exécution du contrat pour une durée maximale de six mois ou de résilier le contrat en tout ou en partie.
8. 5 Sont considérés comme cas de force majeure toutes les perturbations ou tous les obstacles involontaires qui rendent l'exécution du contrat plus coûteuse ou plus difficile, tels que les tempêtes et autres catastrophes naturelles, les empêchements de tiers, les grèves totales ou partielles, les lock-out, les émeutes dans le pays et dans le pays d'origine des matériaux, la guerre ou les risques de guerre dans le pays ou dans d'autres pays, la perte ou l'endommagement de matériaux pendant le transport. maladie d'employés irremplaçables, absentéisme excessif du personnel, circonstances extraordinaires telles que les interdictions d'exportation et d'importation, les mesures d'obstruction de tout gouvernement, les incendies et autres accidents dans l'entreprise, le manque ou les pannes de moyens de transport, la non-livraison ou la livraison tardive de marchandises par les fournisseurs, les pannes d'électricité et, en général, toutes les circonstances, événements, causes et conséquences échappant au contrôle ou à la maîtrise de Service Best.
8.6 Si l'exécution du contrat est suspendue pour cause de force majeure, la partie sur les instructions ou à la demande de laquelle la suspension a lieu est tenue d'opter pour l'exécution ou la résiliation totale ou partielle du contrat dans un délai de 14 jours.
8.7 Service Best est en droit de réclamer le paiement des travaux effectués dans le cadre de l'exécution du contrat en question ainsi que des livraisons partielles effectuées par Service Best avant la survenance de la circonstance de force majeure.
8.8 Service Best peut également invoquer la force majeure si la circonstance à l'origine de la force majeure survient après que sa prestation aurait dû être livrée.
8.9 En cas de résiliation ou de suspension du contrat par Service Best pour cause de force majeure, Service Best n'est redevable d'aucune indemnité sous quelque forme que ce soit.

Article 9. Contestations.
9.1 Tous les litiges, y compris ceux qui ne sont considérés comme tels que par une seule partie, découlant de ou relatifs à des offres, des accords ou des relations juridiques auxquels s'appliquent les présentes conditions générales ou concernant les conditions générales elles-mêmes, leur interprétation ou leur exécution, seront soumis au jugement du tribunal absolument compétent du lieu d'établissement de Service Best, sans préjudice du pouvoir de Service Best de s'adresser, si elle le souhaite, au tribunal du lieu de résidence de l'acheteur.
9.2 Tous les accords et relations juridiques entre Service Best et l'acheteur sont régis par le droit néerlandais. L'application de la Convention de Vienne (CISG) est expressément exclue.